안녕하세요 비타샵입니다.

이번 추석을 앞두고 공구를 진행하였던

체지방계의 배송 현황에 대해 안내를 드립니다.

요약해드리자면,

현재 명절 택배 물량의 폭주로,

당초보다 2~3일 늦춰져야할 불가피한 상황이 되었답니다.

회원님들께서도 상세한 상황을 알고 계셔야 힘들게 기다리지 않으실 것 같아 긴급 공지를 드립니다.

# 이해를 돕기 위한 배송 처리 단계

비타샵의 발주요청서 -> 여주의 바디컴 창고 -> 여주  CJ 택배로 제품 출고 -> 대전  CJ 중앙물류센터로 이동 -> 각 지역 CJ 택배 대리점으로 이동 - > 가정으로 배송

# 이번 공구 건의 배송 상황

1. 주말 주문 받은 체지방계를 1일 월요일 날 발주 요청을 하였답니다.

ㄴ여주에 있는 바디컴 창고에서는 열심히 포장을 하여, 월요일 오후 여주  CJ 택배 창고로 보냈답니다.

2. 월요일 낮 12시경 ~밤 12시 까지 주문받은 2차 물량 역시 2일 화요일 점심 무렵 발주를 하였답니다.

ㄴ여주에 있는 바디컴 창고에서는 열심히 포장을 하여, 화요일 여주  CJ 택배 창고로 보냈답니다.

그리고 각 날 마다 공장으로 부터 배송 했다는 송장 번호를 받고

저희는 고객님들의 주문 페이지에 송장을 입력했답니다.

-----------

여기까지 상황은 아주 깔끔했습니다.

그래서 저희는 당연히 오늘 수요일 정도면 회원님들의 수취 후기가 올라올 것으로 기대하였으나,

제품이 안 온다는 전화만 몇 통을 받았을 뿐입니다.

그래서 바디컴에 다시 전화를 해서, 다시 한 번 제품이 잘 가고 있는지를 확인해 달라고 요청했습니다.

그런데, 확인 후 전해온 안 좋은 소식이 다음과 같습니다.

◆ 1일 월요일, 2일 화요일 여주  CJ 지역 대리점에 집하되어 있는 제품들이,

 물류 폭주로 움직이지 못하였고,

 오늘 3일, 드디어 대전 중앙 물류 센터로 이동한다는 것이었습니다.

 그래서 오늘 밤 각 지역 대리점으로 제품이 발송되어

 내일부터 모래에 걸쳐 고객님 댁으로 배송이 될 수 있다는 통보였습니다.

............

저희는 익일 배송되는 우체국 택배만을 이용하기 때문에 딴 택배사들 상황이 이 정도로 심각한 줄은 미처 몰랐습니다. 담당자에 항의를 해 봐도, 추석 때는 원래 물류가 이렇게 지체될 수 있다며 양해해 달라는 말만 합니다. 그리고 그나마 다행인건 추석 전에는 다 들어갈 것이다, 아마 내일과 모래에 걸쳐(목,금) 들어갈 것이다. 라고 하네요... ㅡㅡ

카스 등에 회원님들이 제게 배송 현황을 여쭈었을 때, 송장 번호로 추적을 해 보시라고 했는데 이 상황을 말씀을 드려야 왜 이렇게 여주에 오래 머물렀는지가 이해가 될 것 같아 자세하게 설명을 드렸습니다.

공구의 진행자로서, 추석 물류로 인한 이런 배송 지연에 대해 미리 예상하고 공지를 드리지 못한 점에 대해 깊이 사과드립니다. 그리고 양해 부탁 드립니다.

제품이 여러분 곁으로 잘 도착할 때 까지 끝까지 신경 쓰도록 하겠습니다.

그리고 저희를 믿고 참여해주신 모든 분들께 이 자리를 빌어 다시 한번 감사의 인사를 드립니다. ^^

더 좋은 제품, 좋은 서비스로 보답드리겠습니다.

이와 관련하여 기타 궁금증은 비타샵 상담게시판이나 전화 031-783-6007로 문의 주셔요~!

비타샵 러오 드림,

-----------------------

 Q : 주말에 주문한 사람들은 언제 받나요?

 A : 오늘 대전 중앙물류센터에 집하 - 내일 부터 가정으로 배송될 예정입니다.
   내일 부터는 각 지역의 배송업체에 연락이 가능할 것으로 추정됩니다.
   늦어지게 되어 매우 죄송합니다!

 Q : 월요일 주문한 사람들은 언제 받나요?

 A : 오늘 한 번에 대전 물류센터로 이동되므로, 
  주말 주문 건과 마찬가지로 내일 부터 가정으로 배송될 예정입니다. 
  내일 부터는 각 지역의 배송업체에 연락이 가능할 것으로 추정됩니다.

 Q : 배송 추적은 어떻게 가능한가요?

 A : 비타샵의 마이페이지에서 뱃홍 추적이 가능하답니다.

  더 궁금하신 점은 언제든 편하게 031-783-6007로 문의 주세요. ^^

  비타샵 드림.

-------- 추가 내용 ------

 방금 CJ 택배 여주점과 통화를 해본 결과,

월, 화요일 물량이 워낙 많아 한 차에 다 실릴 수가 없어서,

특이 주문 건 (2개 이상)만 먼저 배송을 하고,

오늘 대전 집중국으로 전부 내려 보내,

새벽사이에 각 지역의 동네 대리점으로 이동,

내일 아침 부터 각 댁으로 배송이 이뤄진다고 하네요.

혹 동네 대리점 업무도 바빠 당일 다 못 배송하면,

5일인 금요일 까지는 모두 마친다고 합니다.

내일이면 각 대리점 전화번호가 뜰테니,

각 대리점에 연락하셔서 언제 받으실 수 있는지 확인이 개별적으로 가능하실 것 같습니다!

-----------------------