안녕하세요. 비타샵입니다. ^^

항상 저희 제품을 신뢰하고 얘용해주시는 회원님들께
이 자리를 빌어 깊은 감사의 마음을 전합니다.

오늘 공지는 최근 상담게시판이나 전화에 문의를 주신 회원님들의 궁금증 중 
지난 달에 생산된 빼요빼요 캡슐의 성상(색/양)에 대한 내용을 준비해봤습니다.

최근 생산된 빼요빼요가 이전에 비해 색이 진하고,
어떤 건 캡슐 속 공간이 많이 생겨 양이 준게 아니냐는 질문을 몇 번 있었습니다.
회원님들께서 충분이 오해할만한 부분이라 생각하여 설명 글을 준비했습니다,
(비록 시각적인 부분이지만 불필요한 오해를 불러 일으킬 수 있는 부분이기에
다음에는 개선이 될 수 있도록 조치를 하였습니다.)

먼저, 가장 궁금하실, 가루의 '양'에 대해서 설명을 이어가겠습니다.

결론 부터 말씀을 드리자면,

빼요빼요는 1일 6캡슐의 함량이 3,000mg 이 정량이랍니다.
현재까지 나온 모든 빼요빼요는 그 정량을 지키고 있으며,
매 생산시 생산 일지에 표본의 무게를 기록하는 등
법적 테두리 안에서 철저한 관리를 하고 있다는 말씀을 드립니다. ^^

그러면, 왜 지난 달 제품은 유독 캡슐에 가루가 덜 차 보일까요?

그 이유는 빼요빼요의 재료, 혹은 제조 공정이
식약처에 신고한 제조 양식 테두리 안에서
매 번 조금씩 수정, 보완되기 때문이랍니다.

약 2년 전 처음 나온 빼요빼요는 완전 백색의 가루(아주미세한 과립) 형태였답니다.
가루는 가볍고 입자간의 공간 때문에 모아두면 부피가 큽니다.
그래서 500ml캡슐 안에 꽉 채워져 6캡슐에 3000mg 을 만들었죠.
그러다보니, 잘 안들어갈 경우 함량이 모자랄까봐 아슬아슬 한 문제가 있었습니다.

그래서 이 후에는 이 가루를 굵은 과립 형태로 바꾸게 됩니다.

과립으로 만들기 위해서는 가루를 먼저 딱딱하게 덩이지게 뭉친 후
그것을 다시 적절한 알맹이 크기로 분쇄를 합니다. 때문에,
과립형은 가루형에 비해 같은 부피라도 무게가 더 많이 나간답니다.
때문에 이 과립형을 캡슐에 담으면 같은 중량이라도 빈 공간이 생기게 되는 것이죠.
(오래 된 캡슐 제품들이 딱딱하게 굳어지면 빈 공간이 생기는 원리)

그런데 이번에 나온 빼요는 그간 나온 제품 중
과립이 가장 굵은 제품으로 나와 눈에 띄게 빈 공간이 많이 생긴 것이랍니다.

(과립형 커피믹스가 그렇 듯, 풀리는 건 가루나 과립이나 동일하게 잘 풀립니다)

제품 제조 공정 상, 기준치 이하의 무게의 캡슐은 자동으로 선별됩니다,
일부 눈에 띄지 않아 선별되지 않은 캡슐이 들어 있는 이상한 경우도 아주 간혹은 있을 수는 있답니다.
즉, 캡슐의 특성상, 약간은 부족하기도 하고, 어떤 건 500미리를 살작 넘기기도 하는 등
약간의 오차가 있을 수 있답니다.

그러나 어떤 경우든, 6캡슐의 합이 3000mg 은 반드시 준수(살짝 넘기는 정도?) 되어야
선별기를 통화해 제품으로 출시가 되니,
행여나 양이 줄어든 게 아닌가 하는 염려는 말아주세요. ^^

저희도 사무실에서 그간 나온 제품과 지난 달 나온 제품을 일일이 캡슐을 뜯어
전자저울로 무게를 측정했습니다만, 모두 3000mg 이상의 무게임을 확인했습니다. 

그리고 '색'이 짙어진 경우는,
핵심 두가지 성분의 특성과 가공방법에 따라 매 번 달라질 수 있다는 것이 제조원측의 설명이었습니다.
그러나, 색깔이 짙다 해서 효능에는 차이는 없다고 하니 이 부분 역시 안심하시기 바랍니다.

저희가 이렇게 제품이 나올 때 마다 약간의 변화를 주는 이유는,
계속 회원님들의 의견을 모니터링하여 제조 할 때 마다 그 부분을 요구하기 때문이랍니다.

매 생산 시 마다 고객님들의 피드백을 조금씩 반영하고 있으며, 이를 제조원(배합 공장)외에도 각 원료의 제조원(일테면 키토올리고당 제조 업체)에도 요구를 하고 있기 때문에 성상(색/질감/향 등)이 법적 테두리 내에서 조금씩 달라질 수 있습니다.

이번에도 회원님들의 피드백을 적극 반영하여 공장에 다음 번에는 보다 육안으로 보기에도 꽉 차 보이는 형태로(과립을 좀 더 가늘게 분쇄) 만들어 달라고 다시 한 번 요청을 하였답니다.

그리고, 언제나 비타샵은 불량인 제품의 교환을 성실하게 해드리고 있답니다.
혹, 불량 제품을 받으시거든, 언제든 문의주세요. ^^
031-783-6007

항상 최고의 제품을 만들기 위해 여러분의 작은 소리에도 귀를 기울이고 있으며,
앞으로도 지속적으로 만족을 드리는 비타샵이 되겠습니다.

회원님들은 그저 즐다만 하십시오.^^

감사드립니다.(^^)(__)

비타샵 대표 셀러오 드림.